تعد الشاشة الزرقاء (BSOD) واحدة من أكثر الأخطاء المزعجة التي تنفرد بها أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. كان الفشل الحاد موجودًا منذ عصر Windows 1.0 وما زالت Microsoft لم تحل المشكل.
يمكن أن يحدث تعطل الشاشة الزرقاء لأسباب عديدة: التسجيل التالف ، ملفات التثبيت التالفة ، أو برامج التشغيل والأجهزة غير المتزامنة. أثناء كل تعطل ، يقوم Windows بحفظ ملف "تفريغ مصغر" يشرح السبب الدقيق وراء التعطل.
يغطي البرنامج التعليمي التالي بعضًا من أفضل الطرق لتخفيف مشكلة الشاشة الزرقاء. توصي Microsoft باستخدام تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي نناقشها على موقع الويب الرسمي الخاص بها.
كيفية إصلاح الشاشة الزرقاء لخطأ الموت
في شاشة زرقاء نموذجية لخطأ ، ستتحول الشاشة بملء الشاشة إلى شاشة طرفية زرقاء لعرض النص: "واجه جهاز الكمبيوتر مشكلة ويجب إعادة تشغيله." في غضون ذلك ، يجمع Windows بعض معلومات الخطأ ويعيد تشغيله النظام بالنسبة لك.
في معظم حالات تعطل الموت الزرقاء ، لا يستغرق إعادة التشغيل سوى بضع ثوانٍ. ومع ذلك ، إذا كان لديك أي ملفات مفتوحة لم يتم حفظها ، فستفقد تلك البيانات إلى الأبد.
في أسوأ الحالات ، سيبقى الكمبيوتر الخاص بك عالقًا في حلقة إعادة تشغيل لانهائية. يجب أن تضغط باستمرار على زر الطاقة لإعادة التشغيل الباردة. بمجرد ملاحظة خطأ الموت الزرقاء ، من المهم محاولة حل هذه المشكلة على الفور. قبل القيام بذلك ، قم بإزالة أي أجهزة خارجية مثل أجهزة USB أو سماعات الرأس أو الطابعات.
انتقل إلى "بدء التشغيل المتقدم" من قائمة ابدأ وانقر على "إعادة التشغيل الآن".
بمجرد أن يكون الكمبيوتر في وضع بدء تشغيل متقدم ، انقر فوق "استكشاف الأخطاء وإصلاحها".
انتقل إلى "خيارات متقدمة". يجب أن تؤدي إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر أيضًا إلى القيام بالمهمة ، ولكن يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع الملفات والبرامج أولاً. نحن لا نوصي بهذا. انتقل إلى "خيارات متقدمة".
بعد النقر فوق "خيارات متقدمة" ، يجب عليك اتباع بعض الخطوات لضمان حل خطأ الموت الزرقاء الدقيق. لن تستهلك أي من هذه الطرق الكثير من الوقت.
1. إصلاح التسجيل التالف مع إصلاح بدء التشغيل
أولاً ، تحتاج إلى إزالة احتمال وجود سجل تالف يحدث عادةً بسبب هجمات البرامج الضارة في خدمات التمهيد. لإصلاح المشكلة ، انتقل إلى "إصلاح بدء التشغيل ،
الذي كان يعرف سابقًا باسم "الإصلاح التلقائي".
هنا ، سيُطلب منك حساب المستخدم الذي يجب عليك تحديده.
لبدء إصلاح بدء التشغيل ، أدخل كلمة مرور النظام.
سيقوم النظام بتشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأي مشاكل متعلقة بالتسجيل. سوف يستغرق سوى بضع دقائق.
في حالة عدم وجود أخطاء في السجل ، يجب أن ترى رسالة مفادها أن "إصلاح بدء التشغيل لا يمكن إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك." العودة إلى "خيارات متقدمة" مرة أخرى.
2. استعادة النظام إلى التاريخ / الوقت السابق
إذا رأيت خطأ الموت الزرقاء لأول مرة ، فمن المفيد استعادة جهاز الكمبيوتر إلى أحدث نسخة خالية من المتاعب. لهذا ، انتقل إلى "استعادة النظام".
في الخطوة التالية ، سيُطلب منك "استعادة ملفات وإعدادات النظام". انقر فوق "التالي".
قم بتأكيد آخر نقطة استعادة من عندما تعتقد أن الخطأ قد ظهر. بعد ذلك ، انقر فوق "التالي".
بمجرد استعادة النظام إلى نقطة حديثة ، يمكنك التأكد من أن مصدر خطأ الموت الزرقاء قد تم تخفيفه.
3. إلغاء تثبيت التحديثات
في بعض الأحيان قد تتسبب ملفات التثبيت السيئة في تطبيق أو ميزة حديثة أيضًا في حدوث خطأ الموت الزرقاء. للتخلص منها ، ارجع إلى "خيارات متقدمة" وحدد "إزالة تثبيت التحديثات". هنا ، يمكنك حل المشكلات عن طريق آخر تحديثات الجودة أو تحديثات الميزات.
في كل حالة لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإلغاء تثبيت التحديث الأخير. يمكنك دائمًا إعادة تثبيت التطبيق أو الميزة بأكملها.
4. إصلاحات السائق
في بعض الأحيان يكون خطأ الموت الزرقاء بسبب برنامج التشغيل الخاطئ. يتم التعرف على هذا بواسطة نظام Windows في الخطأ "تفريغ مصغر". لتحديد برنامج التشغيل خارج المزامنة ، انتقل إلى "إدارة الأجهزة" من قائمة "ابدأ".
حدد موقع برنامج التشغيل الدقيق الذي تم تحديده في شاشة الخطأ. انقر بزر الماوس الأيمن لتحديثه.
سيستغرق التحديث بعض الوقت بينما يبحث النظام تلقائيًا عن أحدث برنامج تشغيل. قم بإجراء التغييرات في أقرب وقت ممكن.
5. تحقق من وجود أخطاء في القرص الصلب
أخيرًا ، يجب عليك التأكد من عدم وجود أخطاء في القرص الثابت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لهذا ، قم بتشغيل
chkdskأمر من القائمة "ابدأ".
يجب النقر بزر الماوس الأيمن وتشغيل البرنامج كمسؤول. دع العملية بأكملها تكمل نفسها. إذا كان هناك أي أخطاء في القرص الثابت ، فستظهر هنا. يمكنك مرة أخرى تحديث برامج تشغيل القرص الثابت من "تحديث القرص" في "إدارة الأجهزة" الموضحة في
القسم أعلاه.
خاتمة
شاشة زرقاء من أخطاء الموت تكشف عن جميع المشاكل التي تتطلب عناية عاجلة. الأسباب الفعلية معقدة ، ولكن باتباع الخطوات الواردة في هذا الدليل ، يمكنك منع المشكلة من الظهور.
هل لديك أي مشاكل متعلقة بأخطاء الموت الزرقاء؟ اكتبو لنا في التعليقات.